Delivery

Preguntas sobre envío y entrega

¿Cuánto cobra caribbeanorchids.com por el envío de un pedido?

En Puerto Rico y EE. UU. utilizamos el envío prioritario de USPS en todos los pedidos de orquídeas. El envío terrestre solo está disponible para productos no perecederos.

Si prefiere una caja nueva para el envío, tenga en cuenta que utilizamos cajas recicladas. Puede comprar una caja nueva si lo desea. Haga clic aquí para agregar.

** Las velocidades de envío se basan en los tiempos de tránsito del transportista y no incluyen el tiempo que lleva manejar y empaquetar un envío. Todas las fechas de entrega esperadas se proporcionan en la página de pago. Sin embargo, debido al tipo de pago y a los procedimientos de aprobación de esa compañía, puede haber un retraso en el envío de su pedido si la información de facturación es inexacta o si sus direcciones de facturación y envío son diferentes.

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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

En Caribbean Orchids, requerimos 2–3 días laborables para procesar los pedidos antes de su envío.

Procesamiento de pedidos y recogido logístico

  • Los pedidos se procesan todos los domingos.

  • La recogida por parte de la compañía logística se realiza los lunes.

  • Los pedidos realizados a mitad de semana (por ejemplo, un miércoles) se procesarán el domingo siguiente.

Este calendario nos permite preparar, inspeccionar y empacar adecuadamente las orquídeas vivas, garantizando su buena condición durante el tránsito.

Para pedidos en Puerto Rico, a partir del 14 de enero de 2026, los envíos de orquídeas vivas se gestionan a través de IWide.
No se aceptan direcciones de PO Box; se requiere una dirección física.

Para pedidos enviados a los Estados Unidos y USVI, los paquetes generalmente se envían mediante USPS. Todos los pedidos enviados a los Estados Unidos por cualquier transportista son inspeccionados por el USDA, según lo exige la ley de exportación.

Si prefiere un transportista diferente, se aplicará un costo adicional. Por favor, contáctenos antes de realizar su pedido para coordinar esta opción.

Una vez su pedido sea enviado, recibirá un enlace de rastreo para monitorear su paquete en línea.

Tiempos estimados de entrega (luego del envío):

  • Envío estándar: 4–5 días laborables

  • Envío prioritario: 2–3 días laborables

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¿Cómo puedo contactar a caribbeanorchids.com para obtener ayuda adicional?

Si necesita ayuda con su pedido, no dude en enviarnos un correo electrónico a: sales@caribbeanorchids.com o llamar a nuestro equipo de atención al cliente al (787) 592-8242

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¿Cuál es la política de devoluciones de caribbeanorchids.com?

¡Nos complace que haya preguntado! Consulte nuestra sección de Devoluciones aquí: https://caribbeanorchids.com/es/content/9-preguntas-frecuentes-sobre-devoluciones para ver toda la política.

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